Bestellung
Kann ich Möbel online bestellen?
Bettrahmen in Standardgrößen und mit Standard-Nachtkästchen können direkt online bestellt werden. Die meisten Artikel sind direkt mit dem Onlineshop verknüpft. Aufgrund der Besonderheiten beim Verschicken für große Möbel bitten wir um den direkten Kontakt vorab, genauso wie für besondere Wünsche bzw. bei den Planungen von Schlafzimmern.
Email: [email protected] oder Tel: +43 660 370 2000
Wie finde ich den für mich passenden Bettrahmen, das richtige Schlafsystem, Kissen oder Decke?
Für Kunden, die nicht schon sehr viel Zeit und Energie mit der Recherche verbracht haben, ist es schwierig, über die Beschreibungen und Bilder auf Webseiten alle Unterschiede bei den Produkten herauszufinden und einen guten Überblick zu bewahren. Deshalb möchten wir allen Interessenten herzlich einladen, uns zu kontaktieren. Am einfachsten und effizientesten geht das über das Telefon. Gerne rufen wir Sie aber auch zurück, wenn Sie uns schreiben. Wir können Ihnen meist sehr schnell die benötigten Informationen geben.
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Wie komme ich zum perfekten angepassten Schlafsystem?
Individuelle auf Sie zugeschnittene Schlafsysteme zählen zu unseren Spezialitäten.
Im Idealfall vereinbaren Sie mit uns einen Termin im Geschäft und wir machen in Innsbruck eine intensive Beratung, bei der wir am Ende die für Sie optimale Lösung finden. Sollte dies aufgrung von räumlichen und zeitlichen Gründen für Sie nicht möglich sein, bieten wir auch Beratungen über Video und Telefon an.
Gerne richten wir uns nach Ihren Wünschen bezüglich der Beratung, kontaktieren Sie uns einfach.
Email: [email protected] oder Tel: +43 660 370 2000
Wie schaut eine Beratung im Geschäft aus?
Wir von der Schlafmanufaktur suchen die beste Schlaflösung speziell für Sie. Nehmen Sie sich bitte für die Schlafberatung ca. 2 Stunden Zeit, damit Sie in Ruhe Probeliegen und die Unterschiede spüren können.
Wir versuchen über die Feststellung von Schläfertyp, die körperlichen Voraussetzungen sowie Probleme, Bedürfnisse und Wunsche ein auf Sie abgestimmtes System zu definieren, das Sie entlastet, wo Sie Entlastung brauchen und stützt, wo sie Unterstützung brauchen.
Die Beratung ist völlig unverbindlich und kostenlos.
Was ist Pinura und worin liegt der Unterschied zu anderen Schlafsystemen?
PINURA ist unser eigenes Schlafsystem, das zwei unsere wichtigsten Elemente im Namen verbindet: PINUS Cembra (=Zirbe) und NATURA (=ein zentraler Grundwert). Es gibt drei Abstufungen beim PINURA Schlafsystem: 1) Pinura Klassik, 2) Pinura ERGO NATUR, 3) Pinura PREMIUM Zirbe. Letzteres ist uns BESTES und komplett metallfrei, unbehandelt und unvergleichlich modular: Einlegerahmen aus Zirbe, Zirben-Federelment und Naturatratze werden individuell auf Ihren Körperbau und Ihre Schlafgewohnheiten konfiguriert. Regionale Fertigung - so viel wie möglich aus Tirol.
Bekomme ich Sondergrößen oder individuelle Maße?
Ja. Da wir alles so lokal wie möglich fertigen, sind Sondergrößen kein Problem. Für Kinder bieten wir das Gitterbett „Zirbenfloh", für Übergrößen oder Schlafzimmer-Komplettausstattungen bauen wir auf Maß. Sprechen Sie uns vorab an, dann besprechen wir die Details.Event Note
Sind Zirbenholz und Schlafsysteme auch für Allergiker geeignet?
Unsere Tiroler Zirbe ist von Natur aus antibakteriell und mottenabweisend. Sie wird bei uns luftgetrocknet, unbehandelt und komplett natürlich verarbeitet — frei von Synthetik und Schadstoffen. Das ist für sensible Menschen von besonderer Bedeutung.
Besonders Hausstaubmilben-Allergikern empfehlen wir unsere Schlafsysteme: Milben mögen es warm und feucht, deshalb ist ein trockenes Bettklima und gut waschbare Materialien entscheidend. Unsere Schlafsysteme sind perfekt durchlüftet und vollständig aus Naturmaterialien gefertigt. Für besonders empfindliche Allergiker bieten wir zusätzlich spezielle Lösungen wie einen Bio-Milbenstopp in den Oberstoffen von Auflagen und Bettdecken, der die Milben zuverlässig fernhält.
Hausstaubmilben mögen es gerne warm und feucht. Deshalb ist für die meisten Hausstaubmilben-Allergiker vor allem ein trockenes Bettklima entscheidend, als auch eine entsprechende Waschbarkeit von Materialien. Unser Schlafsystem sind perfekt durchlüftet und komplett aus Naturmaterialien. Wir bieten für Allergiker spezielle Lösungen an - wie z.B. einen einen Bio-Milbenstopp in den Oberstoffen von Auflagen und Bettdecken, die die Milbe fernhalten.
Was ist das besondere an unserer Tiroler Zirbe?
Unser Holz stammt aus dem Defereggental in Osttirol und wird in unserer Tischlerei — ebenfalls in Osttirol — nicht kammergetrocknet, sondern langsam an der Luft. Diese schonende Trocknung ist deutlich aufwändiger, ergibt aber eine besondere Holzqualität: Die Harze und ätherischen Öle bleiben erhalten, der typisch waldige Duft entfaltet sich.
Das Holz bleibt ungeölt und ungewachst — es wird nur fein geschliffen. So kann es Feuchtigkeit besonders gut aufnehmen und wieder abgeben und reguliert das Raumklima auf natürliche Weise.
Lieferung & Versandkosten
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale je Lieferland:
Österreich
- Schlafsysteme sowie Bettrahmen Sonnblick, Nockspitz, Zirbenfloh: € 129,-
- Alle anderen Bettrahmen, Kommode: € 179,-
- Decken, Kissen, Unterbetten und Lampen: € 7,50
- Matratzen, Topper, separate Nachtkästchen & alles Weitere: € 39,-
Deutschland
- Schlafsysteme sowie Bettrahmen Sonnblick, Nockspitz, Zirbenfloh: € 149,-
- Alle anderen Bettrahmen, Kommode: € 199,-
- Decken, Kissen, Unterbetten und Lampen: € 9,-
- Matratzen, Topper sowie separate Nachtkästchen: € 49,-
- alles Weitere: € 149,-
Die Versandzeiten können liegen bei rund 7 Werktagen (Deutschland / Österreich).
Bei großen Möbeln, wie auch bei Bettrahmen mit großen Kopfteilen oder Rückwänden bitten wir um kurze Abstimmung vor der Bestellung, damit wir Details besprechen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung innerhalb Österreich und Deutschland beträgt ca. 7 Werktage für lagernde Ware.
ACHTUNG: Wir haben uns darauf spezialisiert, dass wir auf unterschiedlichste Kundebedürfnisse eingehen können, weshalb wir auch eine breite Palette an Produkten mit zahlreichen Varianten, Größen und Sonderwünschen anbieten. Deshalb werden viele der Produkte erst mit der Bestellung gefertigt – weswegen die Produktionszeit zur Lieferzeit dazugerechnet werden muss.
Die Produktionszeit beträgt zum Beispiel für:
Bettrahmen und Nachtkästchen (die nicht lagernd sind) ca. 4 Wochen
Unterbetten und Bettdecken (die nicht lagernd sind) ca. 3-4 Wochen
Was tun bei Transportschäden?
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. Bitte beachten Sie dabei folgende Vorgehensweise:
Sichtbare Transportschäden sind sofort bei Erhalt der Ware beim entsprechenden Transportunternehmen zu reklamieren. Anschließend informieren Sie uns bitte über [email protected] über die festgestellten Transportschäden. Dies gilt auch für Schäden, welche erst beim Auspacken festgestellt werden. Sollten Sie die Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail oder Telefon.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Lieferung WELTWEIT
Für Österreich und Deutschland gelten obige Versandkostenpauschalen.
Für Lieferungen in alle anderen Ländern vereinbaren wir individuelle Konditionen — kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected] oder 0660 370 2000.
Montage
Kann ich Betten, Schlafsysteme oder Möbel auch selber aufbauen?
Wenn Sie Ihre Produkte selbst in die Wohnung tragen und Möbel selbst zusammenbauen wollen, beachten Sie bitte diese wichtigen Hinweise:
Die meisten unserer Möbel sind sehr leicht selbst auf- und wieder abzubauen. Achten Sie bitte die dazu gehörigen Aufbauanleitungen bzw. Aufbauvideos. Inzwischen haben wir solche für die meisten Bettenvarianten. Sollten trotzdem Fragen auftauchen, rufen Sie uns einfach an – bevor Sie sich ärgern. Wir helfen Ihnen gerne und unkompliziert weiter.
Transportieren Sie das Paket sorgfältig, packen Sie es vorsichtig aus und beachten Sie dabei insbesondere die Pfeile auf der Verpackung.
Vor dem Aufbau: Bereiten Sie den Raum vor, in dem Sie das Möbelstück aufbauen wollen. Legen Sie vor dem Zusammenbauen Teppiche oder Decken unter, damit das Möbelstück und der Boden nicht beschädigt werden.
Normalerweise brauchen Sie kein Werkzeug (z.B. beim Aufbau von Bettrahmen). Falls doch, verwenden Sie geeignetes Werkzeug (einen Gummihammer – KEINEN Metallhammer) und eine kleine Holzleiste, um nicht direkt auf den Bettrahmen zu schlagen und ihn dadurch zu beschädigen.
Am besten man arbeitet zu zweit, z.B. bei den Bettrahmen, damit man die Steckverbindungen leichter zusammenfügen kann.
Kann ich auch eine Lieferung mit Montage bestellen?
Auf Anfrage machen wir gerne ein individuelles Angebot für Lieferung und Montage. Lassen Sie uns einfach den Lieferort und den gewünschten Lieferzeitraum wissen und wir schicken Ihnen das Angebot mit den Optionen zu.
Zahlung – online oder Geschäft
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsoptionen im Onlineshop an – alternativ gerne auch eine Abwicklung direkt über unser Geschäft, der Schlafmanufaktur in Innsbruck. Finden Sie nicht die für sie geeignete Variante kontaktieren Sie uns bitte – wir finden sicher eine passende Lösung.
Garantie
Garantie für unsere Produkte
Wir garantieren, dass wir aufgrund der Materialauswahl und der handwerklichen Produktion eine sehr hohe Qualität gewährleisten können. Sollten Sie trotz unserer größten Sorgfalt Reklamationen haben, werden wir umgehend eine Lösung finden und das Problem lösen.